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Términos y Condiciones

Versión 2026-10-09 · Actualizados el 19 de octubre de 2026

1. Aceptación

Para crear tu cuenta debes marcar la casilla en la que aceptas estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad, y declaras ser mayor de 18 años. Si ya tenías cuenta, los aceptas con un clic la próxima vez que entras. Si usas la prueba gratis sin cuenta, los aceptas al enviar tu correo. Si no estás de acuerdo con estos términos, no uses StudyHome.

2. Descripción del servicio

StudyHome es una plataforma educativa que permite a apoderados y profesores generar pruebas y guías de estudio personalizadas mediante inteligencia artificial, alineadas al currículum escolar chileno (MINEDUC) para 1° a 8° básico.

3. Registro y cuenta

Para usar StudyHome debes crear una cuenta con información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Avísanos de inmediato si sospechas que alguien entró a tu cuenta sin autorización.

4. Edad mínima

Debes tener al menos 18 años para registrarte en StudyHome. El material generado está pensado para que lo usen menores de edad bajo la supervisión de un adulto, pero el registro y la cuenta son exclusivos para adultos.

5. Planes y pagos

Documentos gratis • Al crear tu cuenta recibes documentos gratis. Si antes usaste la prueba gratis sin cuenta con el mismo correo, ese documento se descuenta. Los documentos gratis no se renuevan. • Sin cuenta, puedes generar una prueba gratis con tu correo. El documento gratis se puede usar una sola vez por correo, y hay un límite diario por conexión. Packs • Un pack es un pago único por una cantidad de documentos. No vence y no se renueva. • Los documentos del pack se usan después del cupo de tu plan o de tus documentos gratis. Pase de 1 mes • El pase de 1 mes es un pago único. Te da 10 documentos durante un mes desde el día de la compra: termina el mismo día del mes siguiente (si ese día no existe en ese mes, el último día de ese mes). • No se renueva solo ni se te vuelve a cobrar. Cuando termina, tu cuenta sigue abierta con tus documentos gratis que te queden y el saldo de tus packs. • Si compras otro mes mientras tu pase está vigente, el mes nuevo empieza cuando termina el actual y trae sus propios 10 documentos. • Los documentos del pase que no uses en el mes no se acumulan para el siguiente. • No puedes comprar el pase mientras tengas una suscripción vigente, aunque esté cancelada y todavía no termine. Si te suscribes teniendo un pase vigente, la suscripción empieza ese mismo día y reemplaza al pase. Suscripción • La suscripción se cobra cada mes de forma automática a través de Mercado Pago, hasta que la canceles. • Cada mes recibes el cupo de documentos de tu plan. El cupo se renueva el mismo día del mes en que contrataste; si ese día no existe en un mes, se renueva el último día de ese mes. • Los documentos del plan que no uses en el período no se acumulan para el siguiente. • Los precios vigentes son los que se muestran en la página de planes al momento de contratar. • Si cambiamos el precio de un plan, te avisamos por correo con al menos 30 días de anticipación. El precio nuevo rige desde la renovación siguiente a ese plazo, y puedes cancelar antes sin costo. Cancelación • Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras desde la página de tu plan. No se te vuelve a cobrar y mantienes el plan hasta el fin del período que ya pagaste. Si un cobro falla • Te avisamos por correo el día en que lo detectamos. Tu plan sigue activo. • Al quinto día te enviamos un recordatorio. • Al octavo día cancelamos la suscripción en Mercado Pago y tu cuenta vuelve al plan gratis. Tus documentos no se tocan. • Si el pago se aprueba antes, el plan sigue como siempre. Derecho a retracto y devoluciones • La suscripción, el pase de 1 mes y los packs no tienen derecho a retracto, porque los documentos quedan disponibles desde el momento del pago. • Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras y no se te harán más cobros. No devolvemos el período ya iniciado. • El pase de 1 mes no se cancela porque no tiene cobros siguientes. No devolvemos la parte no usada de un mes ya empezado, salvo lo que exija la ley. • Si un documento sale con fallas, te lo reponemos.

6. Usos prohibidos

Está estrictamente prohibido usar StudyHome para: • Generar contenido inapropiado, sexual, violento o ilegal • Intentar acceder sin autorización a sistemas, bases de datos o cuentas ajenas • Enviar spam o realizar actividades maliciosas a través de la plataforma • Revender, redistribuir o comercializar el acceso a StudyHome sin autorización expresa El incumplimiento de estas reglas puede resultar en la suspensión o el cierre inmediato de tu cuenta.

7. Propiedad intelectual

El material educativo generado a través de StudyHome es para que lo uses con tus hijos o, si eres profesor, con tus propios estudiantes. No está permitida su reventa, distribución masiva ni uso comercial sin autorización. La plataforma, su diseño y su código son propiedad de StudyHome.

8. Disponibilidad del servicio

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantener StudyHome disponible y funcionando correctamente. Sin embargo, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenciones programadas o enfrentar interrupciones imprevistas sin que ello genere derecho a compensación.

9. Limitación de responsabilidad

StudyHome no se hace responsable por: • Errores o imprecisiones en el contenido generado por la IA • El uso que el usuario haga del material generado • Pérdida de datos por causas ajenas a nuestra responsabilidad El material generado es un apoyo educativo y no reemplaza la revisión de un docente calificado.

10. Cambios al servicio y a estos términos

Podemos modificar, suspender o discontinuar el servicio o cualquiera de sus funciones. Si cambiamos estos términos, actualizamos su versión y su fecha, y te pedimos aceptarlos de nuevo la próxima vez que entres a tu cuenta.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Santiago.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos, escríbenos a contacto@studyhomechile.cl.